샤크닌자 고객센터 완벽 안내: A/S, 전화번호, 위치 총정리
샤크닌자 고객센터 전화번호 및 운영시간
샤크닌자 제품 관련 문의는 **한국 공식 고객센터 1644-9245**를 통해 가능합니다. 상담 가능 시간은 **평일 오전 9시부터 오후 6시까지**이며, **주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.** 제품 사용 중 문제가 발생하거나 부속품 구매, 서비스 접수 시 해당 번호로 문의하시면 됩니다. 공식 홈페이지에서도 채팅 문의가 가능합니다.
AS 센터 위치 및 방문 안내
샤크닌자 A/S 센터는 **경기도 성남시 분당구 구미로 9번길 3-4 한국빌딩 7층 701호**에 위치해 있으며, 평일 9시~18시, 토요일 오전 9시~13시까지 운영합니다. A/S 방문은 사전 예약이 권장되며, **제품 보증서 또는 정품 등록 정보**를 함께 지참하면 더 빠른 처리가 가능합니다.
정품 등록 및 보증기간 안내
제품을 구입한 후에는 정품 등록 페이지에서 시리얼 넘버와 구매일을 입력해 등록할 수 있습니다. 정품 등록 시 A/S 신청이 보다 원활하며, 기본 보증기간은 **구매일 기준 1년**입니다. 사후 부품 구매나 고객 케어 프로그램 이용 시에도 등록된 정보가 유용하게 활용됩니다.
택배 A/S 절차 및 유의사항
직접 방문이 어려운 경우, 고객센터 상담을 통해 **택배 접수 방식으로 수리 요청이 가능합니다.** 제품 상태에 따라 수리 소요 시간은 달라지며, 택배비는 고객 부담 또는 서비스 상황에 따라 차등 적용될 수 있습니다. 제품을 보낼 때는 반드시 완충 포장 후, 내부에 고장 설명서를 함께 동봉하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 샤크닌자 블렌더에서 이상한 소리가 나요. A/S 가능한가요?
A1. 네, 모터 이상, 회전 불량, 블레이드 소음 등은 모두 A/S 대상에 포함됩니다. 제품 시리얼 넘버와 구매 내역을 확인한 후 고객센터로 문의하시면 적절한 안내를 받으실 수 있습니다.
Q2. A/S를 받으려면 무조건 정품 등록을 해야 하나요?
A2. 보증기간 내 무상 수리에는 정품 등록이 권장되지만, 구매 증빙 자료(영수증, 주문번호 등)가 있다면 등록 없이도 가능할 수 있습니다. 단, 등록하면 더 빠르고 명확한 처리가 가능합니다.
Q3. 해외 직구 제품도 A/S 가능한가요?
A3. 국내 고객센터에서는 **정식 수입 제품만**을 대상으로 A/S를 제공하며, **직구 제품은 수리가 불가**할 수 있습니다. 따라서 구매 시 국내 정식 유통 여부를 반드시 확인하는 것이 중요합니다.
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