미리캔버스 환불 방법 완벽 정리: 해지부터 환불 처리까지 모든 것
미리캔버스 환불이 가능한 조건
아래 두 가지 조건을 **모두 충족해야 환불 신청이 가능합니다**. 1. **결제 후 7일 이내**일 것 2. Pro 기능을 **단 한 번도 사용하지 않았을 것** Pro 기능 사용에는 템플릿 열기, 이미지 다운로드, 디자인 편집, 사진 업로드 등이 모두 포함됩니다. 이력이 단 1건이라도 있다면 자동 환불은 불가능합니다.
PC 웹 기준 환불 신청 절차
모든 환불 요청은 반드시 PC 환경에서만 가능합니다. 1. [미리캔버스 홈페이지](https://www.miricanvas.com) 접속 후 로그인 2. 우측 상단 프로필 → ‘설정’ → ‘결제 정보 설정’ 클릭 3. “유료 요금제를 해지하시려면 여기를 클릭하세요” 클릭 4. 요금제 해지 완료 후, ‘결제 내역’ 메뉴로 이동 5. 결제 항목 우측 ‘···’ 클릭 → ‘결제 취소 및 환불’ 클릭 6. 환불 조건 체크 후 ‘환불 요청’ 환불 요청 후 평균 1~7일 내 결제 수단으로 환불이 완료됩니다.
모바일 앱스토어 및 구글플레이 환불 방법
모바일에서 앱 내 결제를 한 경우에는 **앱스토어나 구글플레이를 통해 직접 환불**을 요청해야 합니다. - iOS: [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) 접속 → Apple ID 로그인 → 환불 요청 - Android: [Google Play 주문 내역](https://play.google.com/store/account) → 주문 선택 → 환불 요청 각 앱스토어의 규정에 따라 환불 승인 여부와 기간이 달라질 수 있습니다.
환불 불가 사례와 고객센터 대처법
다음에 해당되면 자동 환불이 불가합니다: - 결제일로부터 7일 초과 - 콘텐츠 사용 이력 존재 - 해지 없이 환불만 요청한 경우 이 경우 고객센터 문의 또는 **1800-7848**로 전화하여 예외 처리 요청이 가능합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 단순 해지로 환불이 되나요?
A1. 아니요. 해지는 자동 결제 해제일 뿐, 별도 환불 요청을 통해서만 금액 반환이 진행됩니다.
Q2. 환불 버튼이 안 보이면 어떻게 하나요?
A2. 조건을 충족하지 않거나 모바일 환경에서는 버튼이 표시되지 않습니다. 반드시 PC에서, 조건 충족 여부를 확인하세요.
Q3. 환불이 완료되면 Pro 기능은 언제 중지되나요?
A3. 환불 신청 직후 Pro 기능은 즉시 비활성화되고, 무료 요금제로 전환됩니다.
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